Rujukan Laman

Dasar dan Hak Akaun di soo88

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di mana kami disokong, dan setiap akaun anda dilindungi melalui perjanjian terma yang jelas.

Perlindungan AkaunKeselamatan DataProses PenarikanHubungi Sokongan
soo88 Dasar dan Hak Akaun di soo88
SALURAN SOKONGAN

Hubungi Kami untuk Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar kami, hak akaun, atau perkara kepatuhan, pasukan sokongan kami boleh didapati melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui obrolan dalam akaun anda untuk pertanyaan cepat mengenai dasar atau…
Emel Sokongan Hantar permintaan bertulis ke emel sokongan kami untuk perkara yang lebih kompleks atau memerlukan…
Pusat Akaun Lawati bahagian Tetapan Akaun anda untuk mengakses salinan syarat perkhidmatan, dasar privasi dan peruntukan…
AMALAN KEAMANAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan standard industri, menyimpan semua maklumat pembayaran anda secara aman, dan tidak pernah kongsikan butiran akaun anda kepada pihak ketiga tanpa…

Penyulitan Data

Semua komunikasi antara peranti anda dan soo88 dilindungi oleh penyulitan SSL. Maklumat pembayaran anda disimpan dalam vault yang tersertifikat dan tidak pernah tersimpan dalam teks biasa.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh mendayakan pengesahan dua langkah dalam tetapan akaun anda untuk lapisan keamanan tambahan. Kami mengesyorkan ini terutamanya untuk akaun yang mempunyai saldo atau aktiviti sensitif.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami memantau aktiviti akaun yang luar biasa dan akan memberitahu anda jika login baru berlaku dari lokasi atau peranti yang tidak dikenali. Laporkan aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.

Retensi Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun itu aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan. Anda boleh meminta penghapusan data mengikut peraturan privasi yang terpakai.

Akses dan Pembetulan

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi kami yang ada tentang anda. Jika anda melihat butir yang salah, hubungi sokongan untuk membetulkannya dengan segera.

Permintaan Penarikan Data

Jika anda ingin meninggalkan soo88 sepenuhnya, anda boleh meminta penarikan akaun yang tidak dapat diterbalikkan. Kami akan memproses sebarang baki akaun dan menghantar pengesahan penutupan kepada anda.

Hak Akaun dan Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan undang-undang yang kerap ditanya oleh pemegang akaun soo88.

Anda mempunyai hak untuk membaca syarat perkhidmatan lengkap sebelum membuka akaun, mengakses riwayat transaksi anda sepenuhnya, mengubah tetapan privasi anda, meminta salinan data peribadi anda, dan menutup akaun anda kapan-kapan. Hubungi sokongan untuk melakukan perubahan pada mana-mana hak ini.

Kami menggunakan maklumat pembayaran anda hanya untuk memproses deposit, penarikan dan pengesahan akaun. Kami tidak pernah menjual atau kongsikan butiran pembayaran anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran. Semua maklumat pembayaran disimpan dengan penyulitan dan tidak diakses oleh staf tanpa kebenaran khusus.

Penarikan biasanya diproses dalam 24 jam. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dana biasanya sampai ke dompet anda dalam beberapa minit selepas pengesahan. Masa sebenarnya bergantung pada pembekal pembayaran anda dan waktu puncak lalu lintas.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui Tetapan Akaun atau dengan menghubungi sokongan. Sebarang baki akaun akan diproses kepada kaedah pembayaran asal anda. Penutupan akaun adalah muktamad dan tidak boleh dibalikkan, tetapi data anda akan disimpan mengikut peraturan perundangan.

soo88 menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda, mempertahankan sesi akaun anda, dan memahami bagaimana anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengawal tetapan kuki kami dalam tetapan privasi atau penyemak imbas anda. Kami tidak melacak anda di luar soo88 untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghubungi sokongan dan menentukan bahwa anda membuat permintaan hak akses data. Kami akan menyediakan rekod dalam format yang dibaca mesin dalam 30 hari. Tiada bayaran untuk permintaan pertama anda setiap tahun.

Kami mematuhi undang-undang perlindungan data dan privasi yang terpakai di wilayah yang kami layani. Dasar privasi kami ditetapkan untuk memenuhi piawaian perlindungan data tertinggi. Jika anda mempunyai kebimbangan kepatuhan, hubungi pasukan sokongan kami dengan butiran wilayah anda.